滴滴回应遭挟持：司机无精神问题并且平台已对当事司机进行永久封禁

A5创业网(公众号:iadmin5)9月11日讯，近日有微博网友@维基的pedia发文称，自己遭滴滴司机挟持，滴滴司机疑似有精神问题，途中联系滴滴客服、一键报警等方法均未得到实质性帮助，最终以跳车威胁迫使司机停车。滴滴回应遭挟持事件，司机无精神问题并且平台已对当事司机进行永久封禁处理。

7日微博用户@维基的pedia 发微博称，当日中午，她和另一名女性乘客在滴滴平台拼车，司机疑精神有问题，挟持她们一路上高架，她们要求停车，司机未减速停车。其丈夫联系滴滴平台并报警，但滴滴平台称无法搜索到该车牌号。无奈之下，她使用滴滴页面的一键报警按钮，接通后却得知一键报警未将相关车辆信息、所在位置等报告给警方，导致警方需在电话中核实相关信息。最后经过长达一个小时煎熬后，拍打车门威胁司机称准备跳车，司机才把车停下。

滴滴方回应称，该订单系拼车单，司机是老广州人，45岁，因和拼友对接车位置、行车路线发生争执，未按照乘客要求及时停车而引起乘客恐慌报警，造成了恶劣的社会影响。平台已对当事司机进行永久封禁。经核实，该司机没有犯罪记录和其他违法行为。平台将持续加强司机培训，增加司机安全观念，守护乘客安全。