九火智能电话机器人让企业外呼更快速精准

来源:A5企业专栏 时间:2018-10-25

后互联网时代,人工智能的到来在企业中帮助很多企业高效完成传统工业的任务,很多人工智能领域的应用出现在我们周围。它正以语音识别、无人零售、自动驾驶的领域慢慢进入我们的生活。

九火智能电话机器人是一款具备真人语音的机器人,可以通过精准的语音途径,群呼潜在的客户,高效率的完成了人工无法抵达的电话呼出量,可以在每天达到800-1000通的呼出量。

电话机器人具有专家销售经验,可以根据语音及记录自主判断是否为意向客户,记录沟通的过程完成沟通回访,它还具有自主学习的功能,沟通的话术会不断自我完善,意向客户判断更准确。

智能电销机器人的成本是固定的,并且只需前期进行话术输入以及改进维护,相对于人工而言,电销人员流动性特别大,且给企业在电销团队建设上投过多的成本。减少培训的时间成本以及金钱成本,提升企业的效益。

很多电销新人刚入行,通过电话和别人沟通的时候专业度不足,很容易忘记话术或者是被客户将思路带跑,导致客户流失,而智能电销机器人通过前期的简单设置之后,能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响,流畅的与客户进行沟通,回答专业性的问题,提高成交率。

电销人员在与客户沟通中,有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录,导致客户流失,尤其是新手这种状况更加严重。智能电销机器人可以根据客户情况自行分辨,并且实时记录客户的情况,避免了客户备漏掉的情况。

智能电销机器人依托云计算技术,稳定运行。并且可以不断获得升级,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善。企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建。最重要的一点,智能电销机器人更加安全,机器毕竟不是人,只要做好安全防护,不会造成数据泄露。而人工电销很可能会存在个别电销人员私下出售客户数据,利用客户数据接私单等问题,减少企业在机密数据上导致的巨大损失。

智能电销机器人为公司筛选意向客户,大大提高了工作效率的同时,让销售经理可以将经理主要放在那些高意向客户身上,提高客户的成交,让营销更快速。

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