在线教育行业家长社群该怎么做？

本文为在线教育SaaS系统短书原创：随着线下渠道和电商渠道的增速放缓，人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”。社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中。社群结局无非是两种，鼎盛于社群成员的活跃度，让社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营;衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群两个选择。

可是如何让家长群用户更有活跃度呢?短书酱认为还是得从“源头”开始打基础， 关于家长群的4个思考或许能够给你思路。

1.首先一个社群要有一个同好精神

同好精神是什么?秋叶老师曾在《社群营销》一书中提到一个观点“社群构成的第一要素是同好，它是社群成立的前提，所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。”那么我们建立社群初期，就要争取让我们找到的第一批种子用户，就是有着共同的连接点。而不是找到一群人之后，再去培养大家的同好。这样不仅吃力不讨好，往往效果也不太高，最终导致社群的活跃度大大降低。

社群的同好，可以体现在很多方面，可以是基于同一个目的，比如是和机构老师了解自己孩子上课情况、寒假领取福利课程;也可以是基于某种标签，比如老用户;也可以是基于空间，XX学校家长群;总之，在这种关系下的共同点，都可以是同好的表现。

当我们了解了社群的连接点之后，我们就可以知道如何去筛选群体了。比如我们组建了一个某学校家长群，不一定要求每一位家长都相互认识，最起码他们对于这个群是有一定的归属感的，对于孩子的学校也都是持正面态度的。

2.设置社群门槛

当机构筛选完群体后，这时候就需要考虑社群的门槛，短书酱总结了三种模式：

第一种：免费模式，只要家长对社群的内容感兴趣他就可以进入社群，没有门槛，好处是可以积累大量的流量，但缺点也是这部分用户的转化相对较难。

第二种：收费模式，这里的收费模式可以收取会员费，也可以是购买课程的家长。也就是已经购买了课程或者付费的家长才能进入到社群。这种的好处是用户比免费模式更为精准和有质量，但不能快速形成规模。

第三种：自带流量模式。简单的说就是，进群需要转发海报到朋友圈或者微信群，或者家长在加入社群的话要邀请自己身边有孩子的家长才能入群，这样对家长有一个门槛，又不用让家长花钱，还能让社群形成自带流量的闭环。

这三种模式在后期管理上都比较麻烦，在这里也可以组建另一种社群——短书小社群。短书小社群使用时只需扫描二维码，进入知识店铺小程序，找到小社群模块点击加入即可。小社群的优势是能够沉淀知识，发布的文章、案例、问答，可以保存收藏下来，有点类似贴吧。加上了点赞和精华等功能，也有利于激励群成员的产出，从各方面因素来考虑，“短书小社群”比较适合作为沉淀知识的载体。

3.合理的活动安排与产出

社群门槛设置完以后，这时的社群已经按照分类积累一定的人数了，如果要保持一定的活跃度，那么管理者肯定需要发布各项活动，才能调动家长的积极性和参与感。当然，活动的安排，不是让家长空热闹 一场，而是通过活动，让家长参与到机构的课程中。这种价值产出，就是这个社群的沉淀，从而影响其他家长。这里小编建议，社群可以安排每周一晒环节，评选出每周最认真孩子进行晒一晒，还可以让孩子家长进行分享，不论是新人还是老家长，都有积极展示自我的机会。还可以每周开展一次会话活动，面粉帮助一位家长或者限定几位家长，解决他们目前遇到的问题和困惑，这种方式可以采用抽签，让所有人都参与。

类似这样的活动安排，都能增强群内的活跃度。同时，每一次活动的矩形，最后都要有总结的输出。这些总结，不仅能够解决家长的问题，还能让家长对社群更有归属感。

4.、线上线下打通

如果想让家长之间获得更多亲近感与认同感，线下“面基”是必不可少的环节。组织线下活动的好处也非常多，能够丰富群成员的体验，加深群内社交关系链沉淀。让平时不聊天的“网友”，变成生活中的朋友。

常见的线下活动，可以是娱乐交流类：聚餐、团建等活动，也可以是学习分享类活动：培训、讲座等。这里有一个小建议，机构在开阵讲座和培训时，可以针对家长的痛点，如青春期如何和孩子沟通、寒假该不该让孩子继续学习等共性问题，吸引更多家长参与活动。

以上是短书酱给大家分享的提升社群活跃度的4个方法，如果大家遇到类似的问题，可以尝试用以上方法解决下。最后，跟大家分享下，社群最强大的连接在于情感链接。如果家长对社群产生了情感，那家长肯定会在群里活跃的，而能让家长对社群产生情感，最重要的还是管理者能够用心经营。

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