谈谈智能外呼机器人产品功能有哪些

伴随着人工智能技术的高速发展，AI技术已经逐渐落实到产品需求上。在AI产品落地上主要体现在视频数据的识别、指纹识别、人脸识别、语音识别等。其中在语音识别领域中，AI智能外呼机器人应用已经非常广泛了，涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域，为企业营销赋能。

AI智能外呼机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。

产品功能

AI智能外呼机器人的研发初衷是为了辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重复的电话营销工作，提高工作效率，同时记录分析通话内容智能判断客户意向。所有，优秀的智能外呼机器人应具备以下能力：

自动拨打

客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。

智能沟通

真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流。

自动记录

通话记录，识别文本自动存取客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音。

自动分类

机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

电销辅助

电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。

转接人工

人机交互，支持转接，让沟通更真实。

目前在市面上出现了许多智能外呼机器人品牌，值得一提的是言通智能外呼机器人在识别引擎上的优势非常突出，采用了科大讯飞AIUI 3.0、阿里云、语义识别引擎（多轮对话），三大语音识别引擎技术支撑，识别率高于同行。

显然，AI智能外呼机器人在电话营销中的应用，解决了传统外呼成本高、痛点多的弊病。同时，还具有回复速度快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看，与人工销售相比，机器人的成本只有前者的20%，然而销售业绩却可以提升300%，且永不离职。

相信在不久的将来，传统行业将向规模化、自动化、智能化转型升级。而言通智能外呼机器人以AI为核心驱动的解决方案，为企业打开拓客新渠道，助力企业实现新的业务创新与变革！

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