了解用户需求来调整产品运营方案？

说到互联网思维的核心，很多人都知道是：用户。但是，我觉得不够准确，应该是基于产品的用户运营，或是，基于用户的产品运营！

用户需求分析：

用户需求分析说白了是基于产品 以用户为中心的需求分析；

用户需求分析的目的：把真实的用户需求转化为产品功能需求，最终反过来满足用户需求；

1.产品定位

2.找到你的目标用户，分析出初步需求

3.确定需求的优先级

如何获取真正的用户需求？

用户需求可以通过公开信息（新闻平台、微信、微博等）、用户调研、用户访谈、行业报告、竞品分析等渠道收集得到

但是，更重要的是得到数据之后的分析环节。如何从大量的用户调研、用户访谈等数据中总结出用户的真实需求？洞察力！运营人员要有看到隐藏在大量数据背后的真相的洞察力

用户行为分析：

以网站为例，用户行为分析就是对用户使用产品过程中的所有数据(包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等)进行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律，为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑。

根据用户行为分析可以将用户进行分类（核心用户、普通用户、僵尸用户等），以进一步细化运营工作。

用户行为分析的方式：

1、 网站数据分析。通过对每个模块的点击率、点击量、访问量进行数据捕获，然后进行分析;

2、 用户基本动作分析。用户访问留存时间、访问量等;

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