员工放假,言通人工智能客服机器人来顶岗!

来源:A5企业专栏 时间:2019-09-30

归心似箭,国庆小长假终于要来了,人工客服快要放假了,众多企业在国庆期间没人处理售后的问题,怎么办?

不用担心!言通AI智能客服机器人来顶岗。言通AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台!采用先进的三引擎识别技术智能连接客户,并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式,模拟客服专家沟通进行企业客服服务,为企业释放基础劳动力,全场景赋能客服服务。

 

言通AI智能客服机器人顶岗人工客服

自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。

智能沟通:真人语音交互,意图预测智能问答,解决用户问题。

自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。

人工辅助:全场景辅助人工客服,提升服务效率和服务专业度,节省超70%人力成本。

一键导入:提供行业知识体系和算法模型。一键导入,降低90%企业知识维护成本。

AI训练师:提供专业机器人训练服务,助力企业快速优化知识库。

全场景赋能客户服务,企业不再担心员工放假

呼叫中心:专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等。

营销分析:强大营销诊断,帮助企业提高转化率,清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放。

PAAS能力:平台支持与第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等。

未来就在眼前,言通AI智能客服机器人专注致力于人工智能客户服务应用创新,提供人工智能解决方案,全程与客户无感知沟通交流,大大减轻企业人工压力与运营成本。同时,它还能够24小时回复客户消息,让企业不错过任何商机!

言通智能语音机器人项目加盟合作:https://xm.admin5.com/yantong/?wz

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