我把对企业微信营销的17点想法跟大家分享下

来源:龚文祥 时间:2019-11-15

看到有不少人在讨论企业微信做营销,我关注到企业微信其实已经有一段时间了,把观察到的一些东西和大家一起分享一下:

1. 企业微信和个人微信绑定后,可以获取个人微信的通讯录,也就是说,企业微信可以备份个人微信的通讯录,当个人微信异常的时候,企业微信可以留下一线生机。

2.企业微信可以加个人微信为好友,并且能够消息互通,也就是说你用企业微信给个人微信发消息,对方不需要下一个企业微信,直接在个人微信上就能收到;

3.企业微信加个人微信好友的方式有如下集中:1.通过手机号搜索添加,值得一提的是,在桌面客户端也可以搜索添加,目前该功能应该在灰度,我收到了邀请,但是固定入口还没开放;2.扫描微信用户的二维码添加;3.在外部群中添加微信好友;4.从微信好友发过来的名片添加。搜索微信号目前没有开放;

4.企业微信加微信好友的时候,在微信端,好友通知不是在通讯录 tab 上的一个红点数字,而是像小程序的「服务通知」一样出现在消息列表里,不如微信加好友直观,也不太符合微信用户对好友申请的心智,消息多的人可能会忽略。

5.企业微信有两种群聊,一种是内部群,就是公司内部成员之间的群,这种群限制较少,人数无上限(可以申请扩容);另一种群是外部群,外部群又分为两种:一是包含了微信联系人的外部群,这种群的人数上限是 20 人,之前是 10 人,后来增加到 20 人;二是非本公司的企业微信的群(不包含微信联系人),这种群是没有 20 人的上限的;

6.企业微信的小程序和微信是互通的,能在微信打开的小程序就能在企业微信打开和传播;

7.企业微信账号在微信联系人的列表里会带上公司简称,公司简称只能从公司全称中取,如果你的品牌名不包含在公司全称中,是没法把品牌名做为公司简称的。

8.企业微信可以设置一个对外名称,可以选择对外是实名还是使用对外名称,因此也不需要都担心加好友会暴露自己的真是信息;

9.企业微信需要完成企业认证,没有完成认证的企业微信无法添加微信联系人为好友,会收到加好友通知,但是通过的按钮是灰色不可点的。

10.企业微信也是需要养号的,而且是需要在企业和微信两个维度上养号。比如,用来注册企业微信的企业,最好不要注册多个企业微信。虽然审核会通过,但是会影响到后续的使用,比如实际使用过程中,更容易出现加微信成员提示账号异常。最好一个企业主体注册一个企业微信。而且需要有企业内部的行为,比如内部成员之间的讨论、群里面的交流、上下班打卡之类的。

同时,与企业微信绑定的个人微信也需要养号,如果个人微信的权重很低,或者有过不良行为,那么所绑定的企业微信账号也很容易被风控。最好一个微信号只绑定一个企业的一个企业微信账号。在企业和微信这两个维度上的养号都很重要,我曾经试过使用一个注册ID 5000多,正常使用超过 7 年的微信号,绑定一个同一个公司主体注册了两个企业微信的企业微信账号,加了几个人就提示账号异常无法继续加人了。所以,使用企业微信做营销,在养号这点上,绝对不比个人微信轻松。

11.企业微信加微信为好友会有一个客户的概念,就是说一旦企业微信联系人和微信联系人成为好友,那么微信联系人就会看做是企业微信联系人的客户,一个微信联系人可以成为多个企业微信联系人的客户。

12.企业微信加的微信好友是可以转移的,所以不用担心员工离职之后带走客户的问题,这一点比微信好。

13.这里需要吐槽一下,也是为什么说腾讯没有 toB 基因的一个体现。当企业成员 A 离职后,需要将企业成员 A 的客户,也就是加的微信好友转移给 B 的时候,居然要微信联系人同意才可以转移成功。这里会造成一定的折损。

14.功能上,目前有几个算是比较有亮点的功能,我分开写在下面;

15.第一个是群发功能,加了好友后,每个微信联系人一天可以收到来自一个企业微信联系人的一条群发消息,如果他加了多个企业微信,那么每个企业微信都可以给他群发一条。企业管理员每周还可以给所有企业成员加的微信联系人群发一条消息,也就是消息模板功能。但是这个消息需要对应的企业微信成员确认过才可以发送。最终体现在微信上的是收到一条加了好友的企业微信成员发来的一条由企业微信管理员编辑的消息(有点拗口)。从这个角度上看,企业微信像是一个互动性更强的微信公众号;

16.第二个有意思的功能是,带参数的对外名片。形式可以是小程序和二维码,这样就可以知道微信联系人是在哪个渠道看到你并加你为好友的。并且你可以根据不同的参数,设置欢迎语和给客户打标签。欢迎语就是,微信联系人加你之后,自动给他发一条消息,有点像公众号的关注后自动发送欢迎语的功能。而且,二维码名片是自带活码功能的,也就是说可以设置多个企业微信联系人共用一个带参数的二维码,微信用户扫码的时候,会随机选一个人展示。测试下来,是第一次出现谁,以后每次扫都是这个人。

17.第三个比较不错的能力是,当微信联系人把你删除的时候,可以收到通知,可以实时知道是谁把你删。

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