阿里云小程序时代来临，如何帮助企业抓风口

这是一个生意繁忙的周末。

你坐在20平米的餐饮店收银台，习惯性地打开阿里云小程序。

这时，你的管理后台收到一条条订单信息，可能来自你的店内，也可能来自数十公里外。

你“聘用”的1号员工：阿里云小程序，一端后台，控制着支付宝、微信、百度、淘宝、钉钉、高德等多端流量入口。

你想到过去：流量少、推广贵、效果差；进驻外卖平台，却发现三方平台抽成严重；即便顾客进店消费，最后也难逃留存复购率低的现实。

“拓客难、平台抽成高、复购率低”三座大山的存在，是一直以来的老难题。直到阿里云小程序的出现，让门店的生意有了翻天覆地的变化……

小程序时代，来袭。

在APP作为互联网主要产品载体的移动互联网红利期，中长尾企业以及商户实际上处于被动地位，阿里云小程序依托阿里云提供的底层能力与渠道资源，第三方服务商/伙伴提供的自定义解决方案，为用户提供“开发+管理+运营”全托管式的小程序开发服务，极大地解决了企业级应用“流量获取效率低”、“用户互动率弱”等问题，目前已具备多端合一、快速交付等能力。

2019年3月的阿里云北京峰会上，阿里云正式发布“阿里巴巴小程序繁星计划”：用20亿扶持200万＋小程序开发者和100万＋商家，在小程序入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后，还会得到流量重点支持。6月，阿里云云市场上线心选小程序，开启服务商提供产品，阿里云提供支持，云市场通过服务监管的 “阿里云小程序”时代。阿里云小程序上线以来，短短5个月时间，订单量已破万。

在用户获取、沉淀转化到营收的完整链路中，阿里云小程序全面出击，提供解决方案，为中小企业商家成功助力：

全景流量支持，获取用户。 作为“云端玩家”，阿里巴巴为开发者以及企业客户提供SaaS级服务以及技术整合能力，小程序作为阿里云的赛道之一，通过在集团内部做流量加法，阿里云小程序的四大客户端淘宝、支付宝、钉钉和高德，可向商家开放中心化和去中心化的精准流量，借助阿里多方流量巧妙化解商家遇到的拓客痛点，帮助商家提高线上销量、引导线下流量，打造营销闭环。

自建平台，沉淀客户 。以往线下店铺基本上是靠线下门店或者口碑吸引的自然进店客流，接入阿里云小程序后，可以通过口碑、饿了么甚至淘宝、天猫等进行电商销售，接入饿了么的外卖配送以及到家入户消费，大幅提升商户交易频次和场景。用阿里云多端小程序自建点餐平台，用户实实在在沉淀到自己的平台里，与用户建立全渠道链接。

多种营销玩法，锁住用户。 当前已进入流量存量博弈阶段，阿里云小程序在很大程度上帮助商家重构消费与服务的关系，原本消费完就离开的用户，在阿里云小程序卡券、会员等巧妙运营策略下，刺激用户二次进店消费。中小企业依托阿里云小程序可以建立自身的交易以及客户管理系统，不仅包含了支付、卡券等基础功能，还可以选择开发会员、营销等功能，如：会员储值、积分兑换、会员赠品等多种模式推广，帮助商家打造自己的私域流量池。

依靠阿里生态赋能，以及阿里云云市场的服务保障，不少商家成功突围。借助阿里云小程序，「阿白手作」打造了属于自己的平台，开启轻食的创业之路，实现品牌从无到有，从有到优的转变；「乐可斯」通过阿里云小程序节省了15%-20%的平台抽成，顾客线上点餐+线下就餐的高效模式实现获客营收；「四川校园餐厅」开拓了校园餐厅业务，通过阿里云小程序构建智慧餐厅，从产品上解决用户转化难的问题，年入100万；「微商阳子」自建商品的销售营销体系，结合个人微信号或社群承载用户，月卖货10万+。未来，阿里云小程序将帮助更多中小企业以低成本构建数字化矩阵，助力企业商户实现数字化升级。