今年的银行有点不一样！MAXHUB全面革新银行网点体验

摘要：面对“开门红”的业绩挑战，银行人要如何摆脱枯燥无趣的传统营销模式，留住更多客户？MAXHUB多项黑科技帮助业内人士轻松应对。

面向2020，银行人即将迎来“首季开门红”。每到此时，各家银行都会争相推出多种促销活动，然而传统网点的营销活动单调没特色，很难做到拉新促活。在金融科技不断发展的当下，银行开门红难题其实可以轻松破局。

革新营销体验：厅堂微沙龙、互动游戏实现交互式营销

厅堂营销作为传统网点的主要营销场景，必然是传统网点攻克“开门红”的工作重点。以往在银行网点厅堂中，一般都是大厅经理现场在白板上进行演说展示，不能与客户形成良好互动，白板的展示十分单调乏味，也不能联动周边商圈做更深入的营销。

MAXHUB可以快速帮助网点打造厅堂微沙龙，并可结合银行方的开门红软件推出互动小游戏，与客户形成良好互动。例如在浦发银行、中信银行以及中国邮储银行等银行的厅堂中，大堂经理就通过MAXHUB随时在厅堂内开展基金定投的小型沙龙会，通过MAXHUB一键传屏、触控书写、手势擦除等智能交互方式，灵活快速地展示银行产品亮点，还可以现场进行抽奖、积分兑换、扫码抢领红包等互动游戏与客户进行互动，让客户从“旁观者”变为“参与者”，再结合内置的“附近商圈”模块可联动网点周边商圈开展联合营销、跨界营销，激发客户参与活动的积极性，实现双赢。

留住VIP客户：使命必达，AI人脸识别实现精准营销

“开门红”期间，各家都在争夺客户，非常容易出现中高端客户流失 的情况，因此更需要网点深入准确地把握高端客户的需求，为其提供专属个性化金融理财咨询与服务。

而银行网点通过使用MAXHUB智能营销一体机可以识别不同客户群体，对中高端VIP客户进行精准营销。比如，当客户进入网点的时候，MAXHUB智能营销一体机便开始通过AI人脸识别技术，自动记录客户在每一个模块停留的时长，通过后台数据抓取可定位用户的兴趣爱好、收入水平等信息，再定向为其推送感兴趣的金融产品，确保千人千面，每个中高端客户都能感受到独一无二的服务，从而实现大数据下产品的精准营销，为网点留住更多客户。

快鱼吃慢鱼：效率制胜，远程投顾咨询“一对一”快速解答

“开门红”期间，在银行办业务人流众多，以往总会出现排队久、等候时间长的情况，一旦柜台效率低下，便会让用户丧失了对网点的耐心和信赖，满意度低下，造成客户流失，因此提升客服效率是制胜关键。

MAXHUB智能营销一体机依托远程视频客服、语音导航、人工智能、互动体感等技术，与总行客服中心实现系统对接，可以为网点提供远程投顾咨询等服务，真正实现对用户问题的“一对一”专属解答，进一步提升了网点营销效率与客服解答能力。

当客户想要进一步了解金融产品信息，并获得专家建议的时候，网点人员可以通过MAXHUB一键快速连线远程专家，客户可以通过高清大屏“面对面”咨询专家，大大提升了业务效率，也为客户带来更值得信赖的服务体验。

“工欲善其事，必先利其器”，据了解，目前包括广发银行、富滇银行、建设银行、工商银行、农村信用社、平安银行、浦发银行等逾30多家银行在内的金融机构均采用了MAXHUB智能营销一体机。银行“开门红”大战在即，银行网点可以通过MAXHUB实现创新营销方式、提升营销效率、留住更多客户，最终赢得开门红之战。