2020年，在线教育由于疫情的催化，开启了“加速度”的一年。全年，资本向在线教育领域输入近150亿美元，各家注册用户数量也在持续增长。
但是就是在这样一个“黄金年代”，却一而再有头部公司“暴雷”，使得行业重新“洗牌”，也令家长忧心忡忡。本该属于以积累从“量”变到“质”变、慢工出细活的教育行业，在资本和互联网的加持下却成了“快”销品。
相同的班型、类似的名师、大致的价位、同样铺天盖地的广告、唯一有所不同的就是令人眼花缭乱的“品牌”，学习效果未知、课程差异化不明、老师专业度不清、现如今公司能否安稳渡过孩子课程结束都打下了一个问号。
各大公司的过于“同质化”，令用户犹如开“尾货”盲盒一般，难言是惊喜还是失落。那么，在这样一个“黄金时代”，各大公司如何能在这场“大洗牌”中坚挺下去，又能让用户体会到“盲猜”都能是惊喜呢？
糊化的行业“核心点”
在线教育被资本看好的一部分原因应该就是它以“国内教育资源分布不均”和“家长对于孩子未来焦虑感”为切口，用了“新的互联网科技”加上“触手可及的优质教育”在几亿潜在生命价值周期（LTV）极长的用户蓝海之中讲述了一个极具前景并且“极具社会责任感”的故事。
可是当在线教育渡过它的缓慢发育期和疫情的催化期，当前“大洗牌”的格局下，这个故事真的还那么美好，或者说它的初心还在吗？
在线教育从字面来看，分为两部分：“在线”、也就是基于已经融入生活方方面面的互联网，“教育”、这个在国内“应试”的进阶中大家都并不是陌生。
有人评价说，在线教育作为一个互联网教育类产品，只注重了“在线”却忽略了其本质“教育”，真的是这样吗？
其实不尽然。如果我们单单把他当做一个互联网产品，从营销学的角度来看，如此疯狂的营销下却没有做好“营销”。
市场营销的概念大致分为三部分：
1. 需要、欲望与需求
2. 产品、供应品和品牌
3. 顾客价值、顾客满意与质量
第一部分代表了市场潜力，用户有需要、并且有欲望且有购买的能力去满足欲望。
在当下，国内当前教育资源分配不均、应试进阶的大环境下，家长与考生对其有极大的需要和购买的欲望，并且这类目标用户群体范围是极大的，包括学前、K12和成人教育，几乎横跨了一个人从出生到“事业稳定期”前的所有阶段。
但是当下各大公司并没有良好的把握住用户的“需求”，现在类似于猿辅导、作业帮等主打双师大班课，着力下沉市场超过1.2亿的K12目标群体。但是却忽略了这类群体虽然有购买的欲望，但却多数没有购买的能力。
虽然说其定价对比着1对1辅导低了很多，但是对比着当地的线下辅导机构并不占据优势，而且不合符小城市多数家庭的收入与支出平衡比。同时，大肆营销使得获客成本水涨船高，对于当下很多企业所卖出的课或许都是“赔本做买卖”。
第二部分代表了“硬”实力的产品与“软”文化的品牌，两者是相互成就、相辅相成的。如今大部分企业都在提升品牌影响力方面下足了“血本”，但是回归到产品本身在行业内“同质化”严重。
在当下“流量为王”的时代，提升品牌影响力无可厚非，尤其是在互联网产品之中。毕竟有了品牌美誉度才能吸引来更多的流量，带来更多的潜在用户，用于来扩张属于自己的基本盘。
“烧钱”营销吸引客户这属于典型的互联网打法，在近十年多次互联网大战之中屡见不鲜、并且屡试不爽。从百团大战、网约车到外卖，再到如今的社区团购，在资本的加持下杀出来了美团、滴滴等行业巨头。
但是这些产品本身都是基于人们日常的本地生活，并且给人们带来了切实的便利。虽然说网约车在无补贴下和出租车价格相差无几，但是其所带来的便利为用户节省了很多时间和避免了一些麻烦。
但是当下在线教育类产品，没有体现出其独特的“优势”，并且很难拿出同线下教育“可逆转性”的切入点和优势增长线。
其所说的不局限于地点和时间的便利，并没有解放家长，甚至变成了家长的一种束缚。传统的教培行业，家长只需把孩子送往培训班即可去享受自己的时间，但是如今花着差不多甚至高出的价格，却还要自己盯着孩子看网课，等于自己上了一遍课再来验收孩子的成果。
这就使得用户对产品的“使用感”大打折扣，这也可以归纳于出了第三部分：其产品能否给用户带来预期中的价值，并且使得用户认可产品的质量。
在线教育类产品往往它的“真实感受者”和“真实消费者”是分开的。学生是使用者、家长是消费者，这两者之间往往会出现“信息断层”。
家长无法评判此类产品带给孩子的学习效果和能力提升，一个互联网的距离使得主讲老师和辅导老师变成了一种“机器”，只存在于影像和解题的文字之中，贴合不到孩子在课堂上是否真的在学习、有没有走神、有没有在做其他的。
只能说在传统教培行业，本应该牵起来学生与家长之间沟通的桥梁的老师，在连上互联网后，断裂了。
家长只能凭借，下一场考试的结果来评判。但是终究教育是属于“慢”节奏的产物，它需要日积月累，需要思维的培养、需要习惯的养成，但是在快节奏的互联网带动下，却更加加重了家长的“焦虑感”和“无力感”。
这就使得家长很难得到预期里面产品应有的价值，也很难认同现阶段产品的“质量”，毕竟它并没有使得“教育”变得简单，甚至还使得这个过程“繁杂化”。
这就使得让人疑惑：在线教育的核心到底是什么？教育本质的互联网产品？
但是现阶段其又并不能良好的把其“理念”加入到互联网之中，也没有让“优质的教育”使学生触手可及、反而增加了家长的困扰。似乎只是一味的广告营销、引流获客，再营销、再获客，用增加潜在用户“焦虑感”和为潜在用户描绘“结果的美好”去逐渐模糊并且回避它产品的“核心竞争力”在哪里。
“无边界、矩阵化”能否变局“同质化”？
面对于当下在线教育“快车”发展的机遇，各家公司并不是不想拿出属于自己“核心竞争力”的点，只是对于在线教育来说，低门槛使得玩家众多，面对着这场“烧钱”大战，更多的公司想的是如何活下去。
但是当下各家公司已经在竭尽所能 的 去增加自己在这个故事中的戏份与可能性。除了“烧钱”营销，各家都在往“无边界、矩阵化”的延伸产品，去为了提升自家用户的LTV（用户生命价值周期）。
最典型的做法就是单一赛道开始扩科，由单一科目往全科目发展。其次，本来就主打全科目K12全系的公司，比如作业帮、猿辅导、学而思等在往“全龄化”发展，并且推出更多的“工具类”产品来增加用户粘性与产品使用频率。
比如本身就以“搜题”起家的猿辅导和作业帮，在原有工具类“小猿搜题”和“作业帮”外又增加了“小猿口算”、“猿题库”和“作业帮口算”等。而本就深耕K12教育的两家，还延伸出了“斑马AI”和“鸭鸭AI”，把手伸向了学前教育赛道。
而另一边同样以工具类起家的有道，还把手伸向了教育类辅导硬件产品，比如翻译笔等。但是对于教育硬件产品，作业帮之前所推出的喵喵机（错题打印机）也证明其入局占地的心思。
这种“无边界、矩阵化”做法的确使得自身业务更加丰富化，但是由于所涉猎业务的“低门槛”和“易复制”使得这些公司更加的同质化。
有道的翻译类硬件产品并不是市场上的唯一，面临着像科技讯飞、汉王、搜狗等一系列科技公司的竞争，而作业帮的“喵喵机”在当下市场上已经屡见不鲜，各家公司几乎都有所涉猎。
各家公司似乎陷入了，越寻求不同，越相同的境地。用户也陷入到了，面对着如此“雷同”的在线教育类产品，该如何选择？使得本就“焦虑”的家长犹如开盲盒一般，只能先试试，不行再退课，再报其他的。
但是归根结底，避免同质化，在同一赛道当中很难以表面去区分。对于任何行业来说。一个相似的表象都太容易描绘了，而真正难的是不可代替的“内里”。而对于“内里”就要回到当下在疯狂营销下忽略的产品本质。
其实问题一直都在那里，身为一个局外人都能窥见一部分，身为家长更多地还是愿意回归于线下肯定也有自身的评判。
当下在市场的加速发展下，现如今倒下的那一部分往往都是“资金问题”，把家长们的预缴学费拿去做营销，当并没有达到预期效果所导致资金链断裂。面对着头部公司疯狂的营销下，中尾部公司活下去的确是现在所想。
但是面对着当下被资本所持续加投的头部公司，就拿作业帮和猿辅导来说。据天眼查显示，两家在2020年分别获得了23.5亿美元和32亿美元的融资，在这场淘汰洗牌当中当活下来几乎已经是板上钉钉，当面对着和自己同“量级”的对手，“差异化”真的显得尤为重要。
或者说整个行业，如何使得用户面对“同质化”盲盒不盲，无论选择什么都可以达到自己的预期也不为是一条出路。毕竟每一个体验感良好的用户，在当下各家公司“无边界”的布局中，都具有极高的生命价值周期。有时候，把握自己所能把握住的，减少用户流失，或许比一直无限循环的高投入引入新客使得自身更具有说服力。
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