深耕“Z时代”：复爱合缘走向恋爱全场景

谁抓住了年轻人，谁就抓住了未来。

对于婚恋交友市场而言，更是如此。当前，随着“Z时代”逐渐成为适龄婚恋阶段主体，多元化交友婚恋方式不断涌现。而在“Z时代”多元需求的驱动下，婚恋平台亦随之而动。

“无论是什么类型的平台，关键都在于能否吸引年轻用户。”在谈及婚恋交友行业的未来竞争格局时，复爱合缘总裁兼婚恋事业群总裁庄海一语中的，“传统婚恋平台面临的最大问题就是用户老化，如何去吸引更多年轻用户，如何对用户进行更细致分层，如何在细分市场更好地服务用户，这几件事情颇为重要。”

复爱合缘总裁兼婚恋事业群总裁庄海

就此，定位为爱情关系产业集团的复爱合缘，已有动作。庄海介绍称，过去的三个月内，复爱合缘正在进行更为细化的业务梳理。面向未来，复爱合缘会持续深耕从婚恋到婚礼在内的整个婚、恋行业，通过多元化场景吸引年轻用户，同时复爱合缘还将扩大用户服务场景，包括情感咨询、恋爱技巧、个人提升等。

“我们会从单纯的相亲网站、婚恋信息匹配网站，向恋爱全生命周期、全方位用户服务方向进行转化，这是我们未来发展的重要方向。”庄海表示。

婚恋市场步入“Z时代”

从整体而言，目前互联网婚恋交友行业呈现平稳增长。

根据比达咨询《2022上半年中国互联网婚恋交友市场研究报告》(以下简称“报告”)显示，2022年上半年婚恋交友市场用户规模整体稳定在3000万至3400万人之间，6月用户规模冲高至3346.9万人，环比增长近2%。与此同时，婚恋交友平台用户粘性持续提升，6月人均日使用时长超过1小时。

市场规模保持稳定，但用户群体在发生变化，年轻的互联网原住民“Z时代”正在成为主力军。报告显示，相较于70后、60后，“Z时代”更倾向于利用互联网平台交友，30岁及以下用户占比达到61.7%。

需要注意的是，Z时代在经济和思想上相对独立，呈现的新婚恋观包括“三观合，沟通更重要”、“追求真爱，重质量”、“重过程，强调男女平等”。报告指出，2022年上半年，相亲和泛社交成为“Z时代”用户最主要的服务需求。

复爱合缘也关注到了这样的趋势。庄海指出，当下许多年轻人越来越“宅”，也更怕麻烦，对付出时间、精力等成本去体验不确定性恋爱过程的意愿降低，但对于参与泛社交的娱乐活动保持兴趣。

就此，复爱合缘推出线下单身社交活动，将诸如露营度假、剧本杀、飞盘游戏等年轻人青睐的活动与单身社交联结在一起。“我们希望创造更多的机会去刺激用户，让他们与更多现实世界的人去交往。”庄海表示。

而在这个过程中，复爱合缘还同步瞄向了年轻人的情感需求本身。庄海分析称，有些用户可能暂时没有相亲或结婚的强烈诉求，但存在不知如何恋爱、如何处理恋爱关系的问题，还有些用户面临婚姻状态下如何正确解决婚姻内的问题、如何更好保障婚姻双方权益，等等，严肃情感之外所能扩展的领域其实非常多。”

就此，复爱合缘也上线了相关的情感咨询服务，并进行了细致的服务分层。庄海指出，复爱合缘的情感服务首先体现为在线内容、基础课程，以及个人情感、性格测试等相关内容，并面向平台的付费会员开放。

同时，复爱合缘也会通过平台提供专业的线上情感分析专家，为用户提供低成本的情感问诊付费服务。而面对较为复杂的情感相关问题，复爱合缘还可提供1v1情感辅助服务，为用户解决更为个性化、更为棘手的情感问题。

从数据来看，复爱合缘已经交出一份不错的“成绩单”。根据比达咨询数据，2022年上半年，复爱合缘婚恋平台以收入份额25.6%、月活用户788.2万人位居行业首位。在互联网婚恋交友“Z世代”用户中，复爱合缘的覆盖率也最高，达到55.7%。

转向恋爱全产业链

一方面是通过全方位用户服务抓住年轻人的心，另一方面，复爱合缘正在跳出固有的婚恋圈，试图向产业链上游延伸。

今年5月，复爱合缘对外正式披露未来发力的三条赛道。一是传统婚恋交友，公司称之为“连接爱情关系”——其代表产品“百合网”、“世纪佳缘”两大平台的合并注册用户已累计超3.6亿。

二是婚嫁产业，公司称之为“见证爱情关系”——以“喜铺”、“艾恩”、“汇爱”、“喜庄”等为例的一站式婚庆体验服务。在相识与结婚中间的环节则是“维系爱情关系”，公司将此归为娱乐社区赛道，近年来发展的“恋爱记”平台填补了复爱合缘在该赛道上的空白。

在谈及这三大赛道时，庄海毫不掩饰复爱合缘对婚嫁产业的期待。目前婚嫁市场的服务极度分散，无论是用户寻找服务、或是商家获客都相对独立，存在难度。与此同时，当前市面上存在众多婚礼品牌，却也处于“单兵作战”的状态，覆盖面有待提升。

“我们要做的事，就是以平台的形式，将市面上优质的结婚服务有机整合起来，帮助行业进一步标准化和成熟化，形成有机的上下游产业，为用户提供更具品质的服务。”庄海表示。

“结婚服务包含婚纱摄影、旅拍、婚纱、订婚仪式、婚礼仪式、婚庆首饰、婚礼用品等等，是一个长链条，各个环节互相协调。复爱合缘作为一个平台，可以在这一领域起到更大作用。”

需要注意的是，向婚嫁赛道延伸的过程中，也为复爱合缘带来了更多的想象空间。庄海指出，从平台的角度而言，复爱合缘传统的链条较短，没有太多平台化的机会。与此同时，行业又存在许多有待整合的地方。因此，从一定程度上而言，复爱合缘走向婚嫁赛道是一种必然。

与此同时，复爱合缘在布局发力时，也具备自身的独特优势。数据显示，截至今年4月，复爱合缘集团累计注册用户数已超4亿、MAU达1110万、遍布全国的服务门店超过200家。婚礼业务累计服务用户达14万+，线下服务门店近150家。

在庄海看来，复爱合缘的优势首先体现在用户的品牌认知上。同时，长久深耕行业的复爱合缘，不仅积累了大量婚恋行业的优质用户，还沉淀了大量丰富的产品。此外，背靠复星集团，复爱合缘也具备了相当的生态资源协同性。“从未来几年的交易金额占比来看，预计婚嫁赛道将成为我们增速最快的赛道。”