淘宝客服管理

1.发现销售造假，抢单，未协助其他买家完成当笔订单，扣完当月全部提点(包括公司所有福利)。2.买家有售前或售后问题，需要咨询的，不管找了哪个客服，都不能因为这个单不是自己接的就不理买家，要第一时间解决买家的问题，如果售后没在，那么售前第一时间处理问题，凡出现推脱的，发现一次扣50元，一个月扣3次，扣当月的所有提点(包括业绩，补助，以及公司其他福利)。3.发现因与亲友聊天影响回复速度的，发现一次扣5