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我自己做管理这么多年,从来不鼓励员工埋头苦干、必须加班。因为这些根本没有卵用,纯粹都是形式主义。我对员工的要求之一,就是干活必须带脑子。但就是这么一个简单要求,相当一部分人,根本做不到。举个简单例子:某客户要的一批货,出库时候那边没有捣鼓好,弄了一批临期的。客户接到后也没细看,仍然知不道。是仓库盘点时候发现弄错了,反馈过来。我安排员工A联系客户,协商换货。10分钟后,A:“客户不接电话,怎么办?”

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