九火智能电话机器人帮助企业抢占先机

来源:A5企业专栏 时间:2018-09-26

人工智能一系列互联网智能化应用场景进入我们生活和工作中,人工智能正在渗透周围的方面面面。在交通、医疗、教育、电商零售、生活娱乐等垂直领域强化人工智能的应用,移动互联网与人工智能相互促进、不断融合。在电销方面因为客户的数量庞大、外呼任务过重、工作时间过长、业绩压力过大等电销坐席们正面临着巨大的挑战。

九火智能电销机器人可以高效、广泛的进行客户筛选,系统每天可以外呼2000通电话,是正常人工的10到20倍的效率。通过智能语音识别、支持通话中打断、转接人工等功能与客户进行一对一交流,代替人工坐席的反复拨号动作和重复的通话内容,通过后台自动拨打、自动记录、自动应答、自动分类四个优势为电销行业增添了全新的工作模式,为电销大大提升了效率。

智能电话机器人对于电销行业的意义:

1、同行有很多还没用,可抢占先机!

2、1个机器人相当于五六个名话务员个工作量,不用大量员工,人少也能有竞争力!

3、后台可视化话术编辑,可适应不同行业的市场变化,让你从容应变!

4、每天可拨打1000通以上电话,轻松拓展市场,快速形成企业影响力!

九火智能电话机器人可以帮助企业解决上述问题,让客户体验升级的服务,让企业再无外呼痛点之忧。智能电话机器人采集真人语音,能够利用神经网络技术模拟真人发音,拨打出去的电话声音跟真人一模一样,更好的避免人工情绪化带来的负面影响,提升了话务工作效率,实现人工话务质变。

九火智能电话机器人,基于人工智能以及语音识别技术。通过批量自动拨打、精准意向筛查、数据整理分析、通话记录等强大功能,工作效率高、不用休息、电话录音并转化为文字方便储存、信息记录清楚,利于后期追踪等等。帮助企节省成本,提升工作效率最终提高电话销售业绩。

电话机器人在工作中,首先会对语音信号进行分析和处理,去除掉多余的信息,并从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后,电话机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。 最后还会分析上下文的关联,对适当的部位进行修正,实现与客户的自然沟通。

而且企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建,使营销更加精准。还能够通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证电话机器人在合适的时间段与目标客户进行交流互动。

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