为什么呼叫中心价格这么贵?如何选购

来源:A5企业专栏 时间:2018-11-09

呼叫中心 分为,云呼叫中心 和本地化部署呼叫中心系统 ,之所以感觉价格贵是因为没有真正的了解到一套符合企业应用的呼叫中心系统 究竟有哪些成本项所组成。

首先,本地化部署的呼叫中心系统 之所以贵,是因为其要消耗大量人力进行部署,另外就是目前都是平台级的呼叫中心系统 ,其需要对接的接口和技术方面资源调配都需要大量的成本来进行维持。

其次,云呼叫中心系统 之所以你感觉便宜,是因为其消耗成本较少,因为是SaaS型产品,软件即服务,都是标准化的产出。况且通过云服务,减少部署周期,可开放性也更强,例如,在智齿科技的云呼叫中心 ,它不仅可以帮助中小企业解决客服系统的问题,最为主要的是,他还具有更为全面的配套设备,像在线客服、客服机器人、工单等等。

至于呼叫中心系统价格 这么贵,实际上是因为采购的人员没有进行多家对比和自身需求评估,目前市面上一般的呼叫中心系统 都可以满足企业需求,而类似于云呼叫中心系统 的客服机器人产品,不仅可以云接待也可以云电销。

智齿科技所研发的云呼叫中系统 ,接入电销机器人,不仅可以帮助企业扩大客服中心价值,还可以在具体的应用场景中帮助企业完成营销服务和一些用户调研服务。

呼叫中心 最为重要的开放属性,可以使业务场景的边界更为宽阔。

在智齿科技,您可以选购对比多种产品,例如,工单系统、在线客服机器人、电销机器人、呼叫中心系统 等。

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