云呼叫中心

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一、行业背景在现今电子商务行业中,除线上销售以外,如何利用好线上积累的客户数据在线下产生二次消费,是电子商务公司急需解决的问题,其中一个有效的办法就是建设自己的电话销售团队,实现客户挖掘、赢得销售订单。二、需求及挑战1、投入产出不协调电子商务企业面对时下的激烈竞争,随之而来的是广告费用的不断提升,投入产出难以平衡。2、整合难,业务运作缓慢电子商务企业每天都面临着大量的来电业务,有咨询,有投诉建议,

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