智能AI电话机器人企业发展的工具，还是趋势 ?

来源：A5企业专栏时间：2018-11-19

随着国内语音识别技术的成熟，它的商业化应用也逐渐开展。对于大部分的企业来说，在语音市场的商业化探索大致分为2B和2C两个方向。2B的代表领域包括安防、金融、医疗、教育、呼叫中心等;2C的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶、虚拟助理、家庭机器人等。

在智能语音领域，悦听智能电话机器人发展迅速，为何它能迅速在B端市场获得用户青睐呢?

对于传统线下企业来说：比如银行、保险、等公司，它们的获客渠道较为单一，其中电话营销应该算是其中较为普遍的方式。传统的利用人工模式的电话呼叫是大部分企业的刚需，但传统模式有工作效率低、人力成本高、人员流失严重等痛点。随着国内人工智能语音识别技术的快速发展，悦听智能电话机器人也应运而生，可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。

为何悦听智能电话机器人能受到企业的追捧?

优势一：显著提升工作效率，悦听智能电话机器人拨打的次数是人工的5倍。一般公司配备的电销团队，每人每天拨打的电话数量绝对有限，同时还要面临打过去接通率并不高的问题，可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助悦听智能电话机器人，它每天拨打的电话数量绝对是超过人工的。根据测试，悦听智能电话机器人一天接近2640通，几乎是人工的好几倍。同时悦听智能电话机器人不受环境、情绪影响，可以根据预设好的话术加真人录音来进行沟通，这样很大限度的提升了工作效率。

优势二：可以为企业有效节省成本，人力成本是不少企业一笔不小的开支。

传统电销为了扩大业务势必也要增长销售人员的数量，但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值，但是每一个员工公司要付出的成本并不低，同时还要面临员工流失等问题，由此，悦听智能电话机器人的使用成本就远低于人工了。

优势三：悦听智能电话机器人是搭配大数据，阿里云服务器来实现智能化。

往往很多电话销售刚入行不久，因经验和专业度不足，很容易在通话过程中出现失误等问题，相反的，悦听智能电话机器人通过前期的简单设置之后，能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，同时也不会受到情绪的影响。它还能依托云计算技术，稳定运行，通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善更好的为企业服务。