AOFAX为旅游景点游乐场电话客服呼叫中心系统能自动处理哪些业务？

AOFAX为深圳和成都欢乐谷等旅游景点提供办公自动化呼叫中心电话客服系统后，其办事效率提升了70%。具体自动化办理的业务有如下：

客服电话导航系统流程:

公司商务彩铃（定制）

1、都市繁华开心地，深圳欢乐谷欢迎你。

2、开心不段，欢乐无限，尽在深圳欢乐谷

一、欢迎语：

您好，欢迎致电深圳欢乐谷游客服务中心，普通话请按1、粤语请按2、英语请按3

二、目录

公园介绍请按1、公园开放时间请按2、门票价格咨询请按3、享受免票、优惠政策请按4、年卡咨询请按5、团体咨询请按6、人工咨询请按0、重听请按9，返回请按*，结束通话请挂机。

三、公园介绍 请按1

深圳欢乐谷是华侨城集团有限公司新一代大型主题乐园，首批国家AAAAA级旅游景区，占地面积35万平方米，总投资20亿元人民币，是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园。园区共分为九大主题区：西班牙广场、魔幻城堡、冒险山、金矿镇、香格里拉、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光和玛雅水公园，100多个老少皆宜、丰富多彩的游乐项目，数十场缤纷娱乐表演，融参与型、观赏性、娱乐性、趣味性于一体，中国最具魅力的都市娱乐中心，一个"动感、时尚、激情"的“繁华都市开心地”！重听请按9，返回上一层菜单请按*，结束请挂机。

四、公园开放时间 请按2

平日：9：30—21：30 周未9：30—22：00 夜场开放时间18：00—21：30 周未夜场开放时间 18：00—22：00 重听请按9 返回上一层菜单请按* 结束请挂机

五、门票价格咨询 请按3

公园全价票 230元 公园儿童票（身高1.2M—1.5M） 120元 公园夜场门票 100 重听请按9，返回上一层菜单请按*，结束通话请挂机。

六、享受免票、优惠政策 请按4

身高1.2M以下儿童及70周岁以上长者凭本人有效身份证享受免票入园，（55—69周岁）长者优惠票 50元，持深圳市敬老优待证可享受敬老优待服务，持残疾人证按中华人民共和国残疾人证相关管理办法执行。持现役军人证、军人残疾人证可享受深圳市拥军优属规定执行。

重听请按9，返回上一层菜单请按*，结束通话请挂机。

七、年卡咨询 请按5

转坐席

（接通前提示音）：为提高服务质量，通话可能会被录音。电话接通中。

坐席忙，继续等待请按8，返回上一层菜单请按*，结束通话请挂机。

八、团体咨询 请按6

转坐席

为提高服务质量，通话可能会被录音。电话接通中。

坐席忙，继续等待请按8，返回上一层菜单请按*，结束通话请挂机。

九、人工咨询请按0

转坐席

为提高服务质量，通话可能会被录音。电话接通中。

坐席忙，继续等待请按8，返回上一层菜单请按*，结束通话请挂机。

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