如何甄别电话机器人的优劣势

电销自动外呼系统如何鉴别优劣？什么是电销自动外呼系统？ 简单来讲电销自动外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。这个时候，就能凸显出电销系统比传统固话所具有的优势了。

浅谈电销自动外呼系统

1，系统自动过滤空号，因为是系统拨号，省去我们手按电话号码的时间。自动过滤空号，以及无人应答号码。大大缩短了我们的有效拨打时间，提高了我们的接通量。

2.系统能够并发式拨号，在资源不是特别好的情况下，或者在筛选号段的时候。这个优势就更加明显了。*的接通量是手拨的两倍左右。

3.*关键的是资费够低，平时我们手拨号码用的固定电话或者手机套餐，基本费用都在1毛/分钟左右。而用系统，话费能够节省一半左右。20人的团队，手拨号码。*200分钟，费用在20左右，而系统10元左右。一月就能节省6000元。如果包月，更省。

怎么甄别系统的优劣。

在电销企业里，电销人员的痛点是蛮多！客户的刁难！工作情绪不稳定！数据统计难记录！老板施加压力！等等！电销扫单的痛点多，雷区一多离职率偏高！使得电销企业管理也难！外呼机器人一律解决电销企业的痛点！

面对企业业务的不断增长，对电销客服的需求量也越来越大，可是如果无法有效的解决这些问题，企业招聘再多的人也是于事无补。

1，稳定性:稳定性是指，系统在通话过程中不会出现无故中断，不会出现单通（只能听到一方声音）现象，不会出现噪音杂音现象。不会出现串音现象，也不会出现进程吊死等情况。

2.功能性:系统功能不是越多越好，因为有时候越多的功能占用资源越多，以及模块出现问题的可能性越多越好，功能够用就可以。基本系统功能，能查询意向客户。能听到电话录音以及随时能看到工作进程以及统计报表。基本就够用了。

3.服务：服务的好孬，甚至决定了你使用的体验，以及你会不会继续使用这家系统。我一直认为没有完美的产品，但是应该有完美的服务，*时间发现问题，协助客户*时间解决问题，才是*的服务。

4.看公司资质，并不是每家系统运营商都是有资质运营呼叫中心的，大的公司一般都会机房，以及自有技术团队，客服人员。其实有时候这些我们仅仅只能听客户去说，一个简单的方法就是看运营资质。

5.看线路。如果选择运营线路来讲，电信的线路要优于联通，铁通的线路。在徐州，我们用网就能明显感知到。电信的100M和铁通的100M不是一个概念的。

如果这些都几乎差不多，那就应该看运营商的报价了。

其实我们在接受客户报价之前，更应该了解的一个问题是

一般系统公司的报价都是由什么决定的。为什么有的报200，有的报260，还有的报500呢。

其实鉴别系统优劣的**简单的方法，就是试用！！！

是以大数据为依托，围绕中小型企业及行业客户提供人工智能应用服务的创新型公司，主要涵盖机器学习，语音识别和自然语言处理、神经网络、情感分析等领域应用，公司核心团队由来自腾讯、阿里、移动、电信核心班底组成，拥有一批高学历、年轻化的研发和运营团队。

致力于为企业解决营销和服务中出现的成本高、效率低、管理难、服务差、人员不够等问题，真正帮助企业实现低成本、高成效和易监管，从而进一步提升企业竞争力。

不同业务场景轻松业务配置，支持同一机器人配置不同业务话术，不同业务呼叫计划配置不同机器人灵活配置话术库管理，话术库自主学习，自定营销话术，自动挖掘高频问句，机器学习辅助话术完善，支持自主配置营销话术，满足每个业务需求。

产品使用培训，指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用。

7*24小时运维服务，7*24专业系统运维服务，保障每一通呼出电话的客户体验。

话术库优化，话术数据库建立初始，安排专人协助制作，并给出针对性建议。

定期系统检查升级，为了更好的用户体验，定期进行系统检查和系统升级，保障使用稳定。

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