用户运营

近年来，越来越多企业意识到，不止产品及体验，以客户为中心的精细化“留量”用户运营才是未来竞争的关键。而决定企业精细化运营服务质量的前提，是数字化的客户洞察能力，再进一步看，支撑这一洞察能力的背后，是用户数据的数量和标签的颗粒度，是千人千面的用户运营闭环策略。01流量是“流动的过客”，留量是“持续的收入”当前，流量≠用户认可≠业绩增长已成为品牌共识。流量是狂欢，但不一定是消费，却一定是成本。像数十万