公众号客服系统

公众号客服系统

做微信公众号运营的朋友都知道,公众号本身就是一个聊天窗口,非常适合用来做企业品牌的服务窗口。这个服务窗口最核心的就是客服功能。那公众号客服功能到底应该如何使用呢?可能有的朋友已经注意到了,微信公众号后台本身就提供了所谓的“客服”功能,如下图所示:但是在实际使用中,我们团队发现这个功能其实很不好用。比如,这个客服功能只有电脑网页版,客服下班后无法在手机上继续接收用户咨询,所以就无法在手机上继续当客服

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